A Bithumb, segunda maior corretora de Bitcoin da Coreia do Sul, passou por uma manutenção emergencial entre a noite de terça-feira (2) e a madrugada desta quarta-feira (4) no horário local, ficando indisponível para seus usuários por cerca de 90 minutos.
Em texto publicado em seu blog, a corretora prometeu reembolsar os clientes afetados após o preenchimento de um formulário.
Embora 98,6% de seu tráfego seja da própria Coreia, segundo dados do SimilarWeb, eles também atendem usuários estrangeiros.
Conforme diversas corretoras de criptomoedas foram alvos de hacks em 2025, o medo dos investidores é que sua plataforma seja o próximo alvo. No caso da Bithumb, a corretora já foi hackeada quatro vezes, uma em 2017, uma em 2018 e outras duas em 2019.
Por conta disso, a manutenção emergencial gerou pânico entre seus usuários. Relatos publicados pelo The Korea Times mostram o pensamento desses investidores.
“Meu pensamento naquela noite foi: iniciantes nunca devem investir tudo o que têm. Tive um gostinho do inferno. Um minuto parecia uma hora”, escreveu um usuário da Bithumb. “Espero sinceramente que algo tão estranho nunca mais aconteça na Bithumb.”
Ainda segundo a mídia local, corretoras sul-coreanas já registraram 89 falhas de sistema entre 2018 e 2024. A Bithumb foi responsável pela maioria desses casos, 41 no total, seguida pela Upbit, com 28 ocorrências.
Embora essas corretoras de criptomoedas não sejam obrigadas a recompensar seus usuários, segundo leis da Coreia do Sul, a Bithumb já gastou 660 milhões de won (R$ 2,57 milhões) com esses programas e a Upbit outros 3,16 bilhões de KRW (R$ 12,3 milhões).
Em nota publicada em seu blog, a Bithumb não revelou grandes detalhes, mas assumiu a responsabilidade pelo ocorrido e prometeu reembolsar investidores afetados pela manutenção inesperada.
“Pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes causados pelo serviço devido à manutenção de emergência do sistema, realizada em 2 de setembro, por volta das 23h30, e que durou aproximadamente 1 hora e 30 minutos”, escreveu a corretora.
“Assumimos total responsabilidade pelos danos causados durante esta manutenção e ofereceremos compensação integral.”
No site é possível encontrar um guia para solicitar a compensação de fundos. O prazo máximo é até o dia 2 de outubro, ou seja, exatamente um mês após o ocorrido.
Dados do CoinMarketCap mostram que hoje a Bithumb é a 19ª maior corretora de criptomoedas do mundo, mas é uma das únicas duas entre as 100 maiores que não possui uma prova de reservas pública.
Fonte: Corretora de Bitcoin passa por “manutenção emergencial” e promete reembolsar clientes
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