A Kraken új, meghívásos VIP programot indított az ultra vagyonos ügyfeleknek, és ezzel egyértelműen jelzi, hogy a kriptotőzsdék következő nagy csatája már nem csak a retail felhasználókról szól. A tőzsde, amely az Egyesült Államokban jövőre tőzsdei bevezetésre készül, olyan szolgáltatási szintet ígér, amely a hagyományos privátbanki világot idézi: személyes kapcsolattartó, 0–24-es támogatás és korai betekintés a teljes termékportfólióba.
A program egyik legfontosabb eleme a dedikált VIP Relationship Manager, vagyis egy olyan szakértő kapcsolattartó, aki kifejezetten a tagok igényeire építi a szolgáltatást. Ezt egészíti ki a folyamatos, többcsatornás ügyféltámogatás, valamint az, hogy a tagok közvetlenül hozzáférhetnek a Kraken termékes, mérnöki, likviditási, letétkezelési és infrastruktúrával foglalkozó szakembereihez is.
A cél itt nem az, hogy „gyorsabb legyen a kereskedés”, hanem hogy a nagy volumenű, intézményi szemléletű ügyfelek valódi partnerként érezzék a tőzsdét. A Kraken kommunikációja szerint ezek az ügyfelek a méretet, a stabilitást és a stratégiai támogatást keresik, nem csupán egy felületet a tranzakciókhoz.
A tagság feltétele egyértelműen a felső ligát célozza. A Kraken VIP-hez átlagosan 10 millió dolláros egyenleg szükséges a platformon, vagy évi 80 millió dolláros kereskedési volumen. Ez a küszöb nem csak a vagyonról szól, hanem arról is, hogy a tőzsde kiemelten szeretné kiszolgálni a professzionális, nagy értékű döntéshozókat, családi vagyonkezelő irodákat (family office) és stratégiai tőkét mozgató szereplőket.
Ez is érdekelhet: 66 milliárd forint a Krakennek: tőzsdére lép a kriptotőzsde
A Kraken lépése illeszkedik abba a trendbe, hogy a nagy kriptoszolgáltatók egyre inkább a privátbanki élmény felé mozdulnak. A piacvezetők már felismerték, hogy a valódi növekedés egyik motorja az a réteg, amely nemcsak kereskedik, hanem infrastruktúrát, letétkezelést, likviditást és hosszú távú partnerséget is keres.
A Kraken erre még rátesz egy lapáttal: a VIP-tagok „különleges élményekben” is részesülhetnek, például Forma–1-es, futball- vagy kulturális eseményeken, illetve zártkörű regionális találkozókon vehetnek részt. Ez már nem pusztán ügyfélszolgálat, hanem státuszszolgáltatás, ami azt üzeni: a kriptovilág elitje ugyanazt az exkluzivitást várja el, mint a hagyományos pénzügyi csúcsréteg.
Megjelent a BitcoinBázis oldalon.
